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Quiénes Somos

Sobre Book City

Prepárate para una nueva experiencia online donde estarás cada vez más cerca de la biblioteca de tus sueños.
 
Book City es la primera librería online en Colombia que se especializa en libros juveniles. Aquí encontrarás todos los géneros que estás buscando, solo tienes que pasarte por nuestro catálogo, donde además de libros, también puedes comprar accesorios que todo lector necesita para ser feliz.
 
Pero Book City no solo trae el catálogo de libros más extenso de literatura juvenil en Colombia, ésta librería es diferente ya que si no encuentras el libro que estás buscando, te comunicas con nosotros y te lo podemos ayudar conseguir.   
 
Como pensamos que en todos los rincones de Colombia hay un gran lector, Book City llegará a cualquier parte de Colombia. Tú solo debes navegar por nuestra página, elegir lo que quieres y nosotros nos encargamos en hacer tus sueños (de lector) realidad.
 
Por último, si estas pensando que no vas a poder comprar libros en Book City porque no tienes tarjeta de crédito, tenemos que decir algo: ¡En Book City no necesitas tarjeta de crédito para comprar! Ya que tenemos otros medios de pago totalmente seguros que te garantizará una compra rápida y efectiva.
 
Así que eso es todo, bienvenido a Book City, donde tu mejor lectura te está esperando.

Para tener en cuenta

Si eres cliente o usuario de Book City hay algunas cosas que debes saber:
 

  • Cualquier reproducción total o parcial del contenido de www.bookcity.com.co es totalmente prohibida.
  • Book City se guarda el derecho de modificar los precios de sus productos (impuestos y cargos adicionales) y se compromete a tener al cliente informado al respecto.
  • Book City cuenta con unos medios de pago exclusivos, otros medios de pago no especificados no son válidos.
  • Book City no está vinculado a otra empresa. No hay intermediarios de ningún tipo a la hora de comprar sus productos. Los envíos se hacen directamente.
  • Book City no es responsable de los pagos no exitosos, si el medio de pago no funciona, los responsables son las entidades bancarias o de giro.  
  • Book City entrega sus productos en todo el territorio nacional (Colombia). No hace envíos internacionales.
  • La garantía de Book City solo es válida en los libros, no en los accesorios. 
  • Tienes el derecho a escribir tus quejas y reclamos en la parte de “Contáctenos” de la página. Book City cuenta con 10 días hábiles para responder al correo electrónico correspondiente a la solicitud.
  • Book City se guarda el derecho de eliminar comentarios públicos que puedan contener “spoilers” o que no sean adecuados para todo público.
  • Al registrarte en Book City estás aceptando los términos y condiciones de compra y uso de www.bookcity.com.co. Si se llega a incumplir alguno de estos acuerdos, Book City es libre de eliminar la cuenta del usuario y de ser necesario tomar acciones legales.
  • Debes tener en cuenta que Book City no es responsable de páginas terceras, de virus que afecte al dispositivo que utilices al visitarnos y de fallas en el Internet que interfieran con errores en la página y pérdida de información.
  • Book City puede modificar los términos y condiciones de compra y uso de www.bookcity.com.co, y se compromete a tener al cliente informado al respecto.
  • Book City se compromete a no revelar los datos de sus usuarios a terceros.
  • Book City se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos que se exhiben en el Sitio. No obstante, puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
  • Book City puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente. Así mismo se reserva el derecho de rechazar todo pedido que el Cliente realice. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el nuestro sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
  • Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, puestos a disposición de los usuarios en nuestra tienda virtual, son propiedad exclusiva de Book City, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.
  • El uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
  • Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, sin el permiso previo por escrito de Book City o del titular de los derechos de autor.
  • Cualquier uso no autorizado de los contenidos, constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
  • Book City se reserva el derecho de cambio de imagen o presentación de los productos (Las imágenes mostradas son de referencia).
  • Nos reservamos el derecho de eliminar tu acceso a los servicios individuales por completo, si creemos que estás abusando de los servicios de cualquier manera.
     
 

 Compras y envíos
  • Para realizar cualquier compra es necesario que te registres en www.bookcity.com.co.
  • Algunas veces vemos los productos en diferentes dispositivos, como el celular o algún tipo de computador. Es necesario que tengas en cuenta que las características físicas del producto a veces se ve afectadas por la pantalla donde estés visitando www.bookcity.com.co.
  • Book City entiende que sus compradores son mayores de 18 años, y en el caso de ser menor de edad, cuanta con la supervisión y apoyo de un adulto responsable.
  • Las ventas se reconocen bajo la cuenta del usuario. Las compras que se hagan con determinada cuenta, son responsabilidad del dueño de la cuenta de registro. El usuario debe estar comprometido con su debido uso para evitar engaños de los cuales Book City no será responsable.
  • Book City se compromete a enviar los productos a la dirección correspondiente del registro del usuario. Siendo así, el usuario debe comprometerse a mantener sus datos actualizados y a suministrar información verídica. No serán permitidos datos parciales, incompletos o fraccionados que induzcan a error.
  • Los envíos solo se realizarán los martes y jueves de todas las semanas, en horario laboral.
  • Book City hará una revisión previa de cada producto antes de su envío y garantiza su calidad.
  • Al momento de la entrega de algún producto, el cliente debe revisar su estado físico. De haber algún inconveniente, el producto debe ser devuelto en los siguientes 5 días en perfecto estado, y reportar el inconveniente a través de el correo electrónico bookcityco@gmail.com. En el caso de devolución, el comprador se responsabilizará de los gastos de envío.
  • Aparte de los procedimientos normales de reclamación y eventual cambio del producto, Book City no se ve obligado a reparar al consumidor de alguna otra manera.
  • Si al momento de hacer tu compra decides que ya no quieres el producto, tendrás la posibilidad de cancelar tu pedido en los siguientes 3 días hábiles a través del correo electrónico bookcityco@gmail.com. Deberás comunicarte con Book City para arreglar la devolución del producto y del dinero. El producto debe estar en perfecto estado y de haber sido entregado en algún empaque, deberá estar en este sin abrir. Fuera del empaque original con que fue enviado, el producto pierde su garantía.
  • Cada descuento rige con independencia. Book City informará el tiempo de vigencia de cada uno. No es válido acumular varios descuentos y debes saber que éstos no aplican para los Box Set. Para estar informado te recomendamos inscribirte en nuestro Newsletter para saber sobre todos los descuentos.
  • Las promociones  mostradas no son acumulables entre sí, ni con otras promociones, bonos o descuentos.
  • Los libros por encargo requieren de un tratamiento especial que deberá hablarse con el comprador, ya que el tiempo de entrega y otros factores como el precio pueden variar.
  • Los libros por encargo no se entregarán si no hay un pago por parte del comprador del 100% del valor del libro.
  • Los bonos de descuento de Book City son sobre el valor del producto y no cubre los gastos de envío.
  • Los bonos de descuento no aplican para Box Set.
  • Cuando compras un libro en pre-venta en Book City, el beneficio será un mejor precio, no el envío anticipado del libro. El envío se hace tomando en cuenta las políticas de cada editorial con el libro en cuestión y de la disponibilidad de la empresa de envíos.
  • El precio que aparece en cada libro o accesorio, no incluye el valor del envío, el cual puede variar según el peso y la ciudad de destino.
 
 
Como usuario de Book City
  • Los usuarios de Book City se comprometen a hacer un uso responsable de sus cuentas, de manejar con compromiso su clave de registro y no compartirla con nadie más. Para mayor seguridad el usuario debería cambiar su contraseña cada 3 meses.
  • Los usuarios de Book City se deben comprometer a hacer un uso respetuoso de sus comentarios y nunca cometer alguna acción que perjudique a un tercero. Así como tampoco subirá contenido que pueda afectar otros servidores.
  • Los usuarios de Book City se comprometen a utilizar la página de una manera responsable y no hacer ninguna acción que atente contra www.bookcity.com.co.
  • Los usuarios no obstruirán las acciones normales de www.bookcity.com.co y tampoco extraerán información, ya sea de la página o de sus usuarios.
  • Los usuarios de Book City no interferirán en ningún proceso virtual que exponga la página a algún peligro.
  • Los usuarios de Book City no usaran una cuenta ajena o crearán una cuenta falsa. No se permitirá la suplantación o estafa de ningún tipo. De ser así, Book City procederá a eliminar la cuenta y de ser necesario, tomar acciones legales.
Estos son solo algunos de los términos de compra y manejo de Book City, para conocer más te invitamos a Términos y Condiciones.